Petite incursion frustrante, cette semaine, dans le monde merveilleux de CAA-Québec...
Mon épouse et moi irons bientôt passer quelques jours à l'île d'Orléans. Je suis donc à la recherche de guides, cartes et autres documents d'intérêt touristique.
À prime abord, pas grand chose sur les tablettes du magasin CAA-Québec de Gatineau, au-delà des cartes routières et d'un guide routier général couvrant le Québec et les provinces de l'Atlantique...
Reste le présentoir des guides des offices régionaux de tourisme du Québec, qui contiennent habituellement quelques infos utiles...
Je trouve Montérégie, Lanaudière, Outaouais, Chaudières-Appalaches... mais rien sur la région de Québec et de l'île d'Orléans...
Je m'informe au comptoir et la préposée me répond que les responsables de ces guides ne les envoient plus à CAA-Québec depuis 2019... et que je dois aller à la Maison du tourisme de l'Outaouais (Secteur Hull) pour en obtenir un exemplaire...
C'est inacceptable, dis-je. Je vais protester auprès des instances gouvernementales appropriées pour qu'elles vous mettent de nouveau sur leur liste d'envoi des guides touristiques régionaux...
Sur ce, une deuxième préposée intervient et précise qu'en réalité, c'est CAA-Québec qui a demandé de ne plus recevoir cette documentation...
Pourquoi? Parce que, me dit-on, la CAA veut désormais faire la promotion de ses produits maison...
Bon, ça se comprend. Alors où sont ces produits maison que CAA-Québec offre à ses membres en remplacement des guides (gratuits, en passant) des offices québécois de tourisme?
Euh... Je ne vois rien... Il n'y en a pas, du moins pas à l'établissement gatinois de CAA-Québec...
La préposée me propose de regarder dans la section des guides payants... Non, rien là non plus, du moins sur l'île d'Orléans...
Plein de guides, cependant, sur tous ces pays où personne ne veut se rendre avant la fin de la pandémie... Mais les destinations québécoises? Pas riche...
Alors si je comprends bien, CAA-Québec refuse de distribuer à ses membres et au public les guides des offices régionaux de tourisme du Québec, sous prétexte de privilégier des produits maison qui n'existent pas...
On n'est pas loin du laissez-passer A-38...
Alors hop! En voiture jusqu'à la Maison du tourisme de l'Outaouais, où je vois des piles de guides des différentes régions du Québec, y compris la capitale nationale et l'île d'Orléans... mais ils sont tous en anglais!!!
Vite, je m'informe à l'accueil. Où sont les documents en français? Il faut les demander au comptoir, répond mon interlocuteur, et on ira vous en chercher un... Eh ben...
Et on m'apporte ledit guide en français, celui que CAA-Québec ne veut plus offrir, avec une carte du Vieux Québec et une carte-napperon des six municipalités de l'île d'Orléans...
Ce fut un après-midi instructif... et un peu exaspérant...
Mieux vaut visiter le site Web https://tourisme.iledorleans.com/ pour se renseigner. J'y ai d'ailleurs découvert un guide intitulé «Une île à découvrir» réalisé par la MRC de l'île d'Orléans... Exactement ce que je cherchais...
Mais il n'y en a pas à la Maison du tourisme de l'Outaouais, ni au magasin CAA-Québec de Gatineau...
Misère...
L'île d'Orléans est merveilleuse à visiter. Si je peux me permettre une suggestion, je vous inviterais, tant qu'à être dans les parages, à visiter aussi l'île aux Coudres. Vous y trouverez bon nombre de curiosités, musées et activités à caractère touristique. J'y suis allé deux ou trois fois et j'y retournerais encore.
RépondreEffacer